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ご注文方法について

1.ご注文方法

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(以下のいずれかの方法でご連絡下さい。)
TEL:07463-2-5433
FAX:07463-2-1176 ご注文用紙(PDF)
E-mail: ootani@yoshinogarden.com
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※オーダーメイドの場合は ご希望のサイズを申し付けください。
またはこちら↓の注文用紙をご記入の上、郵送またはFAXにて送付ください。
オーダメイド注文用紙(PDF)
アクロバットリーダーダウンロードへ PDFファイルをご覧になるにはAcrobatReaderが必要です。

2.発送までの流れ ・納期について

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ご注文

ご注文の確認

  <お見積(オーダー品の場合)、納期、発送方法の確認、お支払いについて>

ご注文品の制作

(基本的に受注生産となります。材木類に関しては在庫がある場合有り)
お支払い(お振込みの場合)・・・・お客様
お支払い確認・・・・・・・・・・・・当店

梱包・発送(宅配便・直接配達)

納品

お支払い(代金引き換えの場合)
納期について
納期はすべてセミオーダーとなり、
ご注文を頂いてからの生産となりますので木工製品の場合最長2?3週間ほどかかります。
詳しくはお問い合わせください。
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3.発送方法

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宅配便(佐川急便)・ゆうパック_(日本郵便)

全国どこでも佐川急便様で配送いたします。

海外発送サービス ダンケダンケコム いろいろなお店から買って海外一括発送
海外への発送は、海外発送サービス ダンケダンケコムが承ります。
supe-su
supe-ce

4.送料について

お買い上げ商品合計50,000円以上の場合は送料無料
50,000円未満の場合は全国一律 1,000円。
ただしお買い上げ商品の数量、重量により2,000円以上かかる場合有り
さらに 配送先が離島、僻地の場合追加料金発生する場合アリ

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5.ご注文確認について

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(メール・FAXでご注文の場合)
ご注文いただいてから72時間以内に、
ご注文内容を確かに受け付けました、という旨のメール又はFAXもしくはお電話を差し上げます。
※もし、72時間以内に確認メールが来なかった場合、メールのトラブルなどが
考えられます。恐れ入りますが、もう一度ご注文のメールをお送りください。

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6.お支払い方法

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お支払い金額

商品金額×数量×消費税(5%)+送料+(代引き手数料)
<振込みの場合> 手数料はお客様負担となります。
金融機関 楽天銀行
支店 マーチ支店
預金種別 普通
口座番号 7001345
受取人名義 株式会社大谷吉野ガーデン『カ)オオタニヨシノガーデン』
お振り込みはこちらから→ イーバンク銀行
※↑のロゴからのお支払には楽天銀行の口座が必要です。

<郵貯振替の場合>手数料はお客様負担となります。
記号 14560
番号 14100191
口座名義 カブシキガイシャオオタニ

<代金引換の場合> 手数料はお客様負担となります。
佐川急便eコレクトにてお届け致します。 商品到着時に代金をお支払い下さい。
(手数料)
1万円まで 315円
3万円まで 420円
10万円まで 630円
30万円まで 1,050円
50万円まで 2,100円
100万円まで 3,150円
【e-コレクト】とは
佐川急便の代金引換サービス
(現金、クレジットカードやデビットカードでお支払い)です。
Web上でカード情報の送信をする必要がなく、
カード情報漏洩に対するご心配もいりません。
従来の代金引換サービスと違い、現金での決済に加え、
金融機関(郵便貯金・都銀・信託・外銀等)のキャッシュカードを利用した
デビットカードでの決済とクレジットカードでの決済が可能になりました。
決済方法の選択肢が増えたことで、
お客様のご都合のよい決済方法でお支払いただけることが可能となりました。
また、決済方法の多様化だけではなく、商品到着時に
セールスドライバーが持っている専用携帯端末により決済処理をいたしますので、
セキュリティ面でも安心です。
(代引きの際下記のカードが使用できます。)
VISAカード他16種類のカードの使用が可能
Jデビッド

7.返品について

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返品交換につきましては必ず商品到着後7日以内にメール・お電話又はFAXでご連絡ください。

材木のひび割れや反りは、発送時に無くとも搬送中にトラックの中で入っていく場合もあります。
特にヒビについては長さ1m50cm以上で幅105mm以下の物については長さ7cm以下
長さ1m50cm以上で幅120以上幅180mm以下の物については長さ12センチ以下
長さ1m50cm以上で幅210mm以上の物については長さ20cm以下の 短いヒビについてはご容赦下さいませ。

反りについては、材の端から端を糸で結んで、最も材が膨らんでいる所と糸の距離が
材の長さの0.5%程度までの反りはご容赦ください。
割れも同じですが、反りは幅が広く、厚みの薄い物の方が出易い傾向があります。
幅150mm程度までは
厚み12ミリ、15ミリの薄い板でも大丈夫ですが
幅180ミリ以上については
出来る限り厚み30mm以上の板の使用を推奨します。

抜け節、死に節による穴は
幅120mm以上の板材では平均2個程度はあります。
また、特一等材の場合虫食いの穴や
製材時に機械によってつけられた傷が残っている場合もあります。

もし幅120mm以上の板材で
6個以上の死に節があった場合は
ご連絡いただければ交換に応じさせて頂きます。
どうしても虫食いや傷、死に節が無い物が必要な場合は
無節材をご注文戴きますようお願いいたします。

無節材ご購入のお問い合わせはココから

なお、材木を製材する時に物によって時々付く機械の跡については
カンナ掛け代金をいただいたご注文の場合
傷が残ったままでは綺麗になっているとは言えないので
万一カンナ掛けをしたはずなのに
傷が消えていなかったという場合、交換に応じさせていただきます。
(通常のカンナ掛けしていない特一等材については対象外)

それ以外の理由・取引終了後9日以上経ってからの
返品には応じられません。

なお、交換の場合の代品は交換依頼を頂いた後に製作を始めますので、
代品の発送までに早くとも2・3日、遅ければ1~2週間程度お時間を頂く事になります。

■木工品の破損、不良品の場合■

→返品の際の発送料は弊社が負担します。

■お客様の都合による交換または返品の場合■

→返送料は、お客様がご負担ください。

☆ただし、次の場合、返品・交換はお受けできません

・一度、ご使用になられた場合。
・お客様のもとで傷や汚損が生じた場合。
・お客様のもとで加工を施された場合。
・お届け後、8日以上経過した場合。
Information
(株)大谷
〒639-3115
奈良県吉野町吉野山97番地
世界遺産 吉野山の麓、吉野杉製品のお店。高級建材「吉野杉」「吉野桧」の販売なら大谷へ!
営業時間 9:00から18:00(年末年始は除く)
tel:0746-32-5433
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