世界遺産 吉野山の麓、吉野杉製品のお店

[タップするとお電話できます] tel.0746-32-5433

1.ご注文方法について

(以下のいずれかの方法でご連絡下さい。)

TEL:07463-2-5433
FAX:07463-2-1176 ご注文用紙(PDF)
ご注文用紙記入例(html)
サイト上の商品ページからのご注文 商品カテゴリ一覧ページ<br> E-mail: ootani@yoshinogarden.com
当店の商品購入の為の問合わせ、商品購入後の不具合についての問合わせなど、 当店との商品の売買に関するメール以外の送信については拒否します。

※オーダーメイドの場合は ご希望のサイズを申し付けください。
↓の注文用紙をご記入の上、郵送・FAXにて送付ください。
オーダメイド注文用紙(PDF)
ご注文用紙記入例(html)
ご注文頂く商品の名前、サイズ・個数・送り先住所・名前、
電話番号・ご希望のお支払い方法、日時指定があれば指定日時
加工が必要な場合は加工内容をお伝え頂ければ
注文用紙を使用されなくともメールやFAXでのご注文を承ります。

2.前払い・代金引換の場合のご注文から発送までの流れ

ご注文

ご注文の確認
  <お見積(オーダー品の場合)、
納期、発送方法の確認、お支払いについて>

ご注文品の制作
(基本的に受注生産となります。
材木類に関しては在庫がある場合有り)
お支払い(お振込みの場合)・・・・お客様
お支払い確認・・・・・・・・・・・・当店

梱包・発送(宅配便・直接配達)

納品
お支払い(代金引き換えの場合)

3.発送方法について

宅配便(佐川急便)・ゆうパック_(日本郵便)
全国どこでも佐川急便様で配送いたします。

4.送料について

全国一律 1,000円。
お買い上げ商品のサイズ、重量、数量により
2,000円以上かかる場合有り
さらに 配送先が離島、僻地の場合追加料金発生する場合アリ

5.ご注文確認について

(メール・FAXでご注文の場合)
ご注文いただいてから72時間以内に、
ご注文内容を確かに受け付けました、という旨のご連絡を差し上げます。
※もし、72時間以内に確認メールが来なかった場合、
メールのトラブルなどが考えられます。
恐れ入りますが、もう一度ご注文のメールをお送りください。

6.お支払い方法について

お支払い金額

商品金額(税込)×数量+送料+(代引き手数料)

離島、僻地の場合代金引換がご利用頂けない事があります。
離島、僻地にお荷物をお届け希望のお客様は
代金引換をお支払方法に選ばれないよう、ご注意をお願いいたします。
ご住所、郵便番号が離島僻地に当たるかの検索はコチラから

<振込みの場合> 手数料はお客様負担となります。
金融機関 楽天銀行
支店 マーチ支店
預金種別 普通
口座番号 7001345
受取人名義 株式会社大谷吉野ガーデン『カ)オオタニヨシノガーデン』
お振り込みはこちらから→楽天銀行 楽天銀行
※↑のロゴからのお支払には楽天銀行ジャパンネット銀行の口座が必要です。
<郵貯振替の場合> 手数料はお客様負担となります。
記号 14560
番号 14100191
口座名義 カブシキガイシャオオタニ

<代金引換の場合>

手数料はお客様負担となります。
佐川急便eコレクトにてお届け致します。
商品到着時に代金をお支払い下さい。
(手数料)

1万円まで 324円
3万円まで 432円
10万円まで 648円
30万円まで 1,080円
50万円まで 2,160円
100万円まで 3,240円

【e-コレクト】とは

佐川急便の代金引換サービス
(現金、クレジットカードやデビットカードでお支払い)です。
Web上でカード情報の送信をする必要がなく、 カード情報漏洩に対するご心配もいりません。
従来の代金引換サービスと違い、現金での決済に加え、 金融機関(郵便貯金・都銀等)のキャッシュカードを利用した デビットカード決済やクレジットカード決済が可能になりました。
決済方法の選択肢が増えたことで、 お客様のご都合のよい決済方法でのお支払が可能となりました。
また、決済方法の多様化だけではなく、商品到着時に ドライバーが持っている専用携帯端末で決済処理をいたしますので、 セキュリティ面でも安心です。

(代引きの際下記のカードが使用できます。)

<カードでのお支払の場合>

手数料はかかりません。
佐川急便Eコレクトを利用せずカードでのお支払いをご希望の場合、 左記の各種クレジットカードが利用可能となっております。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
 
●当店ではセキュリティ上の配慮から
クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
ご希望の方はメール、FAX、お電話にてお知らせくだされば発行可能です。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
メール、FAXでのご注文の際、クレジットカードでのお支払いはご利用いただけません。

デビットカードを利用される場合の注意事項

クレジットカード決済で利用されたカードがデビットカードであった場合、お客様のカードの与信を確認した時点で一旦お客様の口座より代金がお客様の口座より引き落とされます。
そして、その後に当店で送料の加算などを行い利用金額が変更になった場合、改めてカードの与信確認をしますと、変更後の代金全額が改めて引き落とされます。
変更前に引き落とされた代金分は後に返金されますが、返金までに最大60日程度かかる場合がありますので、一時的に二重引き落としされている状態となります。
※返金までの所要時間に関しましては銀行によって異なりますので、お手元のデビットカード発行会社にお尋ねいただきますようお願いいたします。

※すべての商品がセミオーダーとなり、ご注文を頂いてからの製作となります。

オーダーメイドのご注文はこちらから

メール
[タップするとお電話できます] tel.0746-32-5433

FAX:0746-32-1176

ご注文用紙(PDF)はこちら

当店の商品購入の為の問合わせ、商品購入後の不具合についての問合わせなど、当店との商品の売買に関するメール以外の送信については拒否します。

ご注文方法について

ご注文の際はこちらをよくお読みになって下さい。

オーダーメイド

上記の商品はオーダーメイドが可能です。
ご希望のサイズを申し付けください。

オーダメイド注文用紙(PDF)はこちら

7.返品、交換について

返品交換につきましては必ず商品到着後7日以内にメール・お電話又はFAXでご連絡ください。
板材、角材の寸法の誤差は、±2ミリまでは許容範囲としていただけましたら有難いです。
材木のひび割れや反りは、発送時に無くとも搬送中にトラックの中で入っていく場合もあります。
特にヒビについては長さ1m50cm以上で幅105mm以下の物については長さ7cm以下、 長さ1m50cm以上で幅120以上幅180mm以下の物については長さ12センチ以下、 長さ1m50cm以上で幅210mm以上の物については長さ20cm以下の 短いヒビについてはご容赦下さいませ。
反りについては、材の端から端を糸で結んで、最も材が膨らんでいる所と糸の距離が 材の長さの0.5%程度までの反りはご容赦ください。
割れも同じですが、反りは幅が広く、厚みの薄い物の方が出易い傾向があります。
幅150mm程度までは 厚み12ミリ、15ミリの薄い板でも大丈夫ですが 幅180ミリ以上については 出来る限り厚み30mm以上の板の使用を推奨します。
抜け節、死に節による穴は 幅120mm以上の板材では平均2個程度はあります。
また、特一等材の場合虫食いの穴や 製材時に機械によってつけられた傷が残っている場合もあります。
もし幅120mm以上の板材で 6個以上の死に節があった場合は ご連絡いただければ交換に応じさせて頂きます。
どうしても虫食いや傷、死に節が無い物が必要な場合は 無節材をご注文戴きますようお願いいたします。
なお、材木を製材する時に物によって時々付く機械の跡については カンナ掛け代金をいただいたご注文の場合 傷が残ったままでは綺麗になっているとは言えないので 万一カンナ掛けをしたはずなのに 傷が消えていなかったという場合、交換に応じさせていただきます。
(通常のカンナ掛けしていない特一等材については対象外)
それ以外の理由・取引終了後9日以上経ってからの 返品には応じられません。
なお、交換の場合の代品は交換依頼を頂いた後に製作を始めますので、 代品の発送までに早くとも2・3日、遅ければ1から2週間程度お時間を頂く事になります。

■木工品の破損、不良品の場合■

→返品の際の発送料は弊社が負担します。

■お客様の都合による交換または返品の場合■

→返送料は、お客様がご負担ください。
☆ただし、次の場合、返品・交換はお受けできません
・一度、ご使用になられた場合。
・お客様のもとで傷や汚損が生じた場合。
・お客様のもとで加工を施された場合。
・お届け後、8日以上経過した場合。

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